Fraude.nl privacy- en cookiebeleid  

Inleiding

In dit Privacybeleid wordt een beschrijving gegeven van de praktijken van Fraude.nl ('we', 'ons' of 'het Bedrijf') met betrekking tot gegevens die zijn verzameld van gebruikers die toegang krijgen tot onze website via fraude.nl ('Site'), of die anderszins persoonsgegevens met ons delen (samen: 'Gebruikers').

Definities

• Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('de betrokkene').
• Verwerking: Een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens.
• Verwerkingsverantwoordelijke: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
• Verwerker: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

Rechtsgronden voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als we daarvoor een wettelijke grondslag hebben. De volgende rechtsgronden zijn van toepassing:

• Toestemming: U heeft uitdrukkelijke toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigde belangen: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij.

Verzamelde Gegevens

Fraude.nl verzamelt automatisch informatie over u. Een deel van deze gegevens wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

Persoonsgegevens die wij verzamelen:

• Identificatiegegevens:

- Contactgegevens die u achterlaat via ons contactformulier

- Gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening

- Informatie die u vrijwillig verstrekt in correspondentie met ons

• Technische gegevens:

- IP-adres

- Browsertype en -versie

- Besturingssysteem

- Apparaat-identificatoren

- Tijdzone en locatie

• Communicatiegegevens:

- Correspondentie met ons

- Feedback en enquêteresponsen

- Voorkeuren voor communicatie

Gegevens die wij NIET verzamelen:

• Bijzondere persoonsgegevens (zoals ras, etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen)
• Medische gegevens
• Biometrische gegevens
• Strafrechtelijke gegevens

Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening:

- Het leveren van onze producten en diensten

- Het uitvoeren en analyseren van de Fraude Quickscan

- Klantenservice en ondersteuning

- Facturering en betalingsverwerking

• Verbetering van onze diensten:

- Analyse van gebruikersgedrag

- Product- en dienstontwikkeling

- Kwaliteitscontrole

• Communicatie:

- Informatieverstrekking over onze diensten

- Nieuwsbrieven (alleen met expliciete toestemming)

- Klanttevredenheidsonderzoeken

• Marketing (alleen met expliciete toestemming):

- Gepersonaliseerde aanbiedingen

- Marktonderzoek

- Advertentiecampagnes

Rechten van Betrokkenen

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage:

- U kunt een overzicht opvragen van uw persoonsgegevens

- U krijgt inzicht in het doel van de verwerking

- U ziet welke categorieën persoonsgegevens worden verwerkt

• Recht op rectificatie:

- U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren

- U kunt onvolledige gegevens aanvullen

• Recht op vergetelheid:

- U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens

- Dit recht geldt onder specifieke omstandigheden volgens de GDPR

• Recht op beperking van de verwerking:

- U kunt de verwerking tijdelijk stopzetten

- Dit geldt bijvoorbeeld tijdens de controle van de juistheid van gegevens

• Recht op dataportabiliteit:

- U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

- U kunt deze gegevens overdragen aan een andere dienstverlener

• Recht van bezwaar:

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Bij direct marketing heeft u altijd het recht van bezwaar

Uitoefening van Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u:

1. Contact opnemen via info@fraude.nl
2. Het contactformulier op onze website gebruiken

Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. Deze termijn kan met nog eens 60 dagen worden verlengd.

Gegevensbescherming

Wij nemen de volgende maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Technische maatregelen:

- Encryptie van gegevens

- Firewalls en beveiligingssoftware

- Toegangscontrole en authenticatie

- Regelmatige veiligheidsaudits

• Organisatorische maatregelen:

- Geheimhoudingsovereenkomsten

- Toegangsbeperking tot persoonsgegevens

- Trainingen voor medewerkers

- Documentatie van verwerkingsactiviteiten

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste interactie (wettelijke bewaartermijn)
• Marketinggegevens: 2 jaar na laatste interactie

Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden het recht voor dit privacybeleid te wijzigen

Laatste update: 13 december 2024

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@fraude.nl

Telefoon: 073 306 06 03

Toezichthoudende Autoriteit

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.